Información de Interés: Cómo Evitar Spam y Estafas Telefónicas

¿Qué es el Spam Telefónico y el Acoso?

El **spam telefónico** se refiere a las llamadas no solicitadas, generalmente con fines comerciales (telemarketing), encuestas o promoción de productos. El **acoso telefónico**, por su parte, implica llamadas repetitivas y molestas con intenciones más allá de la venta, pudiendo ser intimidatorias o vejatorias.

En España, la nueva ley de telecomunicaciones (Ley General de Telecomunicaciones, vigente desde 2023) prohíbe las llamadas no solicitadas con fines comerciales si no hay un consentimiento previo o relación contractual. Sin embargo, sigue siendo un problema.

Tipos Comunes de Estafas Telefónicas

Los estafadores utilizan diversas técnicas para engañar a las víctimas. Conocerlas es tu mejor defensa:

• **Vishing (Phishing de Voz):** Suplantación de identidad (bancos, empresas de energía) para obtener datos personales o bancarios.
• **Llamada Perdida (Wangiri):** Te hacen una llamada muy corta para que devuelvas la llamada a un número de tarificación especial.
• **Estafa del Soporte Técnico:** Se hacen pasar por técnicos informáticos para acceder a tu ordenador o pedir dinero.
• **Llamadas del ‘Sí’:** Intentan que digas «sí» para grabarlo y usarlo fraudulentamente.
• **Falsas Ofertas de Empleo o Premios:** Solicitan datos o pagos para acceder a supuestas oportunidades.

Herramientas y Apps para Identificar y Bloquear Números

Existen varias aplicaciones y servicios que pueden ayudarte a protegerte:

• **TrueCaller:** Identifica llamadas desconocidas y bloquea spam.
• **Tellows:** Una comunidad donde los usuarios reportan números de spam.
• **ListaSpam / WhoCalledMe:** Bases de datos de números reportados por usuarios.
• **Bloqueador de llamadas integrado:** La mayoría de los smartphones (Android/iPhone) tienen funciones para bloquear números directamente.

Recuerda revisar siempre los permisos que solicitan las apps antes de instalarlas.

Cómo Denunciar Llamadas Molestas o Estafas

Si eres víctima de acoso o una estafa telefónica, es importante actuar:

• **Lista Robinson:** Inscríbete en listarobinson.es para evitar llamadas comerciales no deseadas.
• **Denuncia a tu operador:** Algunas compañías ofrecen servicios de bloqueo o investigan el acoso.
• **Reporta a la Policía Nacional o Guardia Civil:** Si hay amenazas, extorsión o estafa, presenta una denuncia formal. Guarda cualquier evidencia (capturas de pantalla, grabaciones si son legales en tu contexto).
• **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):** Puedes denunciar si sospechas que tus datos se están usando indebidamente para telemarketing.

Tu participación es clave para proteger a la comunidad.